Андрей Власенко, председатель правления СК “ТАС”, поделился видением относительно того, какие инновации гармонично вписываются в сферу страхования жизни Какие инновационные идеи планирует ваша компания реализовать в будущем? В компании на данный момент происходит много внутренних трансформаций. Так, мы стремимся упростить, ускорить и автоматизировать все процессы, свести к минимуму ручной труд. Но в целом у нас […]

Оксана Галицкая, менеджер по маркетингу PZU в Украине, поделилась секретами долгосрочного эффекта сарафанного радио — Откуда узнал о ресторане? Друг посоветовал. — Почему выбрала эту помаду? Мама пользуется уже год, довольна. — Хоцю эту иглуску, такая у Кольки в садикеееее:) — Почему страхуешься в PZU? Порекомендовал знакомый, быстро выплачивают. Думаю, очень сложно найти сферу, в […]

Ми обіцяли багато конкурсів та несподіванок. Отже, ми оголошуємо новий конкурс для працюючих фінансових консультантів: “Запропонуй рубрику у журнал аби змінити індустрію та професію на краще”.  Трьом переможцям на вибір редакції у подарунок – особиста зустріч с головним редактором “МайбутнЄ” для обговорення та втілення ідеї, а також солодощі. Перевага буде надаватись ідеям, що будуть спрямовані на розвиток […]

Мы поинтересовались у практиков, какое значение имеет рекомендация клиента в страховом бизнесе, и попросили поделиться секретами, как ее получить Мы задали ТРИ ВОПРОСА: 1. Какое значение имеет рекомендация клиента для вас и вашего бизнеса? Почему? 2. Изменяется ли вес рекомендации (становится менее или более важной в этом году относительно ситуации трех-­пяти лет назад)? 3. Поделитесь […]

Усі випуски журналу “МайбутнЄ” за попередні три роки – тепер в онлайн за лінком http://issuu.com/kateshcheglova. Щоб отримувати анонси щодо наявності нового номеру на сайті, тисніть Follow та ставайте фоллоуверами. До речі, журнал “МайбутнЄ” проводив конкурс та нагородив перших п’ять фоллоуверов солодкими призами))) Приємного перегляду та чекайте на приємні та несподівані сюрпризи попереду!  Ми любимо ДИВУВАТИ ТА ДАРУВАТИ))) […]

Привлечение клиентов через интернет, дообслуживание и продажа — через агентскую сеть «АХА Страхование». Такова суть гибридного подхода, который исповедует компания. Ну а результаты (лиды и конверсия, то есть трансформация поисковых запросов в реальные контракты) не заставили себя долго ждать. Нонна Рыжая, директор департамента маркетинга и коммуникаций «АХА Страхование», об актуальности диджитал-маркетинга в страховании, о нюансах онлайн-продвижения продуктов […]

Журнал «MайбутнЄ» провел круглый стол на тему роли инноваций и креативности. Речь шла об их значимости в перспективном развитии страхового рынка Компании презентовали интересные кейсы. Например, представитель СК Aegon Life Ukraine рассказал о реализуемом в данный момент социальном проекте — Aegon Kids Cup­2014. Компания PZU в Украине презентовала инновацию в области технологических решений. В частности, […]

Приоритеты клиентов давно поменялись. Клиент не готов просто услышать стандартное «Ваш звонок очень важен для нас, ожидайте соединения с оператором». Клиенты хотят индивидуального подхода и «сшитых под их потребности» коммуникаций, считает Збигнев Шолыга, генеральный директор СК «PZU Украина Страхование жизни» Збигнев, какова стратегия вашей компании относительно клиентского сервиса? Стратегия нашей компании не отличается от стратегий прочих лидеров […]

Алена Гончаренко, директор по маркетингу и PR СК «Альфа Страхование» (Украина), рассказала о том, как создать word of mouth через КСО-­проекты и помогает ли это в повышении лояльности клиентов На сегодняшний день корпоративная социальная ответственность наполняется особым смыслом. Это мостик к сердцу клиента. Согласны ли вы с таким месседжем? Безусловно, корпоративная социальная ответственность — это один […]

Практики отрасли поделились с журналом «МайбутнЄ», что лежит в основе клиентского сервиса, является ли высокий уровень сервиса вызовом для украинского рынка и как выстроить высокий уровень обслуживания Евгений Бондарец, директор департамента управления линейными сетями СК «Ильичевская» Однозначно можно сказать, что именно качество оказываемого сервиса является одним из ключевых факторов, влияющих на прибыльность страховщика. Не секрет, что […]