Daily Archives: 06/01/2015

Как количество перевести в качество?

Привлечение клиентов через интернет, дообслуживание и продажа — через агентскую сеть «АХА Страхование». Такова суть гибридного подхода, который исповедует компания. Ну а результаты (лиды и конверсия, то есть трансформация поисковых запросов в реальные контракты) не заставили себя долго ждать. Нонна Рыжая, директор департамента маркетинга и коммуникаций «АХА Страхование», об актуальности диджитал-маркетинга в страховании, о нюансах онлайн-продвижения продуктов […]

Инновационный акцент

Журнал «MайбутнЄ» провел круглый стол на тему роли инноваций и креативности. Речь шла об их значимости в перспективном развитии страхового рынка Компании презентовали интересные кейсы. Например, представитель СК Aegon Life Ukraine рассказал о реализуемом в данный момент социальном проекте — Aegon Kids Cup­2014. Компания PZU в Украине презентовала инновацию в области технологических решений. В частности, […]

«Ваш звонок очень важен для нас, ожидайте соединения с оператором…»

Приоритеты клиентов давно поменялись. Клиент не готов просто услышать стандартное «Ваш звонок очень важен для нас, ожидайте соединения с оператором». Клиенты хотят индивидуального подхода и «сшитых под их потребности» коммуникаций, считает Збигнев Шолыга, генеральный директор СК «PZU Украина Страхование жизни» Збигнев, какова стратегия вашей компании относительно клиентского сервиса? Стратегия нашей компании не отличается от стратегий прочих лидеров […]