Monthly Archives: Січень 2015

Что влияет на решение о покупке?

Виталий Коваленко, председатель правления СК «КД Лайф», рассуждает о том, что серьезнее всего влияет на решение клиента о покупке Сарафанное радио — один из очень эффективных инструментов передачи информации, причем практически в любой сфере потребления товаров и услуг. В 2012 году была опубликована статья в издании The McKinsey Quarterly, где оценивались влияние и масштабы распространения сарафанного радио […]

«Качественный клиент­-сервис не выгоден мошенникам и временщикам…»

Председатель правления СК «Юпитер VIG» Руслан Васютин считает, что клиентский сервис — по­-прежнему вызов для украинского страхового рынка. За повышение его качества будут бороться классические страховые компании, и этому будут противостоять временщики Какова стратегия вашей компании относительно построения клиентского сервиса — расскажите об основных капиталовложениях в данное направление? Основные капиталовложения направлялись в автоматизацию учета договоров, процесса коммуникаций […]

Создавай позитив или хотя бы следуй за ним. И не забывай им делиться!

Если вы не в позитиве и не получаете кайф от каждого шага своей деятельности, дам несколько советов. Первое. Задумайтесь, та ли это деятельность и правильное ли у вас окружение? Отвечает ли окружающая вас реальность вашим представлениям об идеале? И проанализируйте ход и заряд ваших мыслей (+/-). Второе. Если ответ «нет», напишите-нарисуйте, запишите на диктофон (любой […]

MetLife: Diversity&Innovations как революционный путь

Посещение компании MetLife в Лондонском Canary Wharf побило все рекорды впечатлений. К тому же мне как редактору профессионального издания о страховании «МайбутнЄ» было очень важно услышать, что направление инноваций и креативного видения в страховании разделяют и внедряют на уровне своих стратегий такие гиганты мировой страховой индустрии, как MetLife. Diversity & Innovations (Диверсификация & Инновации) — стратегический […]

Андрей Перетяжко, первый вице-президент СК «АХА Страхование»: «Мы чувствуем полную поддержку акционеров…»

В 2014 году нам пришлось вносить изменения в нашу принятую в 2013 году стратегию «на ходу». Конечно это было быстрое реагирование на все вызовы, которые появлялись на протяжении всего года, среди которых политическая нестабильность (Майдан в Киеве), потеря бизнеса в Крыму, затем Донбасс, финансовый кризис, девальвация, падение продаж и кредитования и т.д. Мы считаем, что […]

Владимир Семенов, региональный директор ООО «ЕУЛАЙФ ГРУП»: «Дайте мне рекомендации, и я заберу весь рынок!»

Ничего не напоминает это высказывание? Ну, конечно же, это Архимед, когда-то просил точку опоры, чтобы поднять Землю… И у него наверняка бы это получилось, ведь речь шла о таком замечательном изобретении человечества, как рычаг. Сегодня на украинском рынке страхования жизни рычагов много, но одним из главных, на мой взляд, является рекомендация клиента. К сожалению, не […]

Питер Ловас, EMF Capital Partners: «Мы ожидаем отдачи от инвестиций не ранее 2017-2019 гг.»

В июле этого года фонд прямых инвестиций EMF New Europe Insurance Fund, спонсором которого является компания EMF Capital Partners, принял решение инвестировать в украинский бизнес — страховую компанию «Ритейл Страхование». О мотивах инвестирования в Украину, а также перспективах развития ритейл-страхования на развивающихся рынках рассказал Питер Ловас (Peter Lovas), генеральный директор EMF Capital Partners Почему вы решили […]