В свежем номере аналитика на тему “Эмоциональный контакт с клиентом в сложное время”, а именно: как исследовать настроения клиентов, какие есть техники по налаживанию эмоционального контакта с клиентом, как воспитать в своих сотрудниках бренд-адвокатов. Советы практиков, как изменять разговор с клиентом в зависимости от ситуации на рынке и в стране, а также анализ практик компаний – как помочь клиенту в сложное время. Также новости законодательства и ожидания от новых назначений на рынке. Большая тема ДМС, в которой будут определенны ключевые вызовы и перспективы рынка добровольного медстрахования. Эксклюзивное интервью финансового консультанта-управляющего офисов одной из крупнейших компаний wealth-management в Лондоне, в котором пойдет речь о том, какие профессиональные стандарты существуют в профессии финконсультантов в Туманном Альбионе, как там поддерживают лояльность клиентов и как составляют финансовые планы для семей на период до 100 лет. Также в журнале вы найдете эксклюзивную подборку материалов от АХА и CAPCO на тему диджитал-страхования и узнаете, как планируют продавать свои продукты передовые компании мира уже в этом и ближайшие 3-5 лет. И гордостью этого номера станет новая рубрика “Школа финансовой грамотности”, авторами которой выступят маленькие автора-дети, и вы даже сможете прочесть интервью маленького 9-летнего банкира) Ну и, конечно, новый стиль и новый корпоративный герой журнала Джэн станут для читателей новым интересным опытом.
