В свежем номере аналитика на тему “Эмоциональный контакт с клиентом в сложное время”, а именно: как исследовать настроения клиентов, какие есть техники по налаживанию эмоционального контакта с клиентом, как воспитать в своих сотрудниках бренд-адвокатов. Советы практиков, как изменять разговор с клиентом в зависимости от ситуации на рынке и в стране, а также анализ практик компаний […]